5 - Transformez vos visiteurs en prospects grâce à un "Lead Magnet Cas Client" (Moodwork x Lunii)
🌳 Utilisez vos cas clients pour générer des prospects qualifiés
Dans l’édition précédente de Copywriting for Impact, je prenais en exemple un cas client b2b de l’entreprise Phenix.
Je vous y montrais comment réaliser ce type de contenu pour instaurer la confiance et booster votre jauge de crédibilité auprès de vos prospects et augmenter vos conversions.
Aujourd’hui, voyons comment transformer votre cas client en Lead Magnet pour convertir les visiteurs de votre site internet en prospects.
Au programme de cette 5ème édition de Copywriting for Impact :
👉 Première partie → Rapide rappel théorique sur l’utilité, la fonction et les bénéfices du “Lead Magnet”.
👉 Deuxième partie → J’analyse la stratégie utilisée par l’entreprise Moodwork pour transformer ses visiteurs en prospects grâce à un cas client avec Lunii.
✅ Je vous partage les 4 éléments indispensables pour créer votre Lead Magnet “cas client".
👉 Première partie
C’est quoi un Lead Magnet ?
Un Lead Magnet offre à votre client idéal de la valeur complémentaire à un contenu présent sur votre site.
C’est un outil qui permet de partager des informations importantes pour résoudre une problématique ou combler un besoin de votre prospect.
À quoi ça sert ?
Le Lead Magnet vous offre les bénéfices suivants :
Collecter des données de contact pertinentes
Votre visiteur vous autorise à le contacter
Point de départ pour engager une conversation commerciale
Possibilité d’éduquer davantage sur le fonctionnement de votre offre
Favoriser la prise de décision dans la phase d’achat
Le Lead Magnet est un outil redoutable qui fait partie d’une stratégie d’acquisition pour faire avancer des prospects dans un tunnel de ventes.
Pourquoi le “Lead Magnet Cas Client” est-il efficace ?
Parce que votre client idéal veut obtenir un résultat.
Et dans votre cas client, vous montrez les résultats que vous avez obtenus auprès de clients existants.
Vous expliquez le processus qui vous a permis d’atteindre ces résultats. Tout en démontrant votre capacité d’amener vos clients potentiels d’un point A → à un point B.
Votre visiteur voudra comprendre comment votre méthode & votre offre fonctionnent.
→ Pour le découvrir, il téléchargera un document qui regroupe ces informations.
👉 Deuxième partie
Moodwork transforme son Cas Client en Lead Magnet
Moodwork est une entreprise fondée en 2017 par Benjamin Brion et Léopold Denis. Ils proposent à leurs clients une application web et mobile qui accompagne les salariés dans leur démarche de bien-être au travail.
L’entreprise accompagne les salariés dans leur quotidien pour que travail rime avec épanouissement. Et propose ainsi de réaliser des bilans de leur situation, des plans de formations à travers des fiches de bonnes pratiques, des programmes de développement personnel et des webinars.
Des coachs et psychologues sont également disponibles en ligne pour leur offrir un accompagnement humain.
Rappel sur l’utilité du cas client
Pour rappel, un cas client sert à démontrer (1) l’efficacité de votre service et (2) démontrer les bénéfices que vous êtes capables d’apporter à vos clients potentiels.
Puisque les humains sont davantage convaincus par de belles histoires que par des arguments rationnels : vous utiliserez le storytelling pour transmettre ces informations.
Pour réaliser un cas client efficace, vous raconterez les succès de vos meilleurs clients.
Ceci vous permettra de rassurer vos prospects, de créer une relation émotionnelle, de construire votre crédibilité et d’augmenter vos taux de conversions.
Construire une bonne histoire pour faire un bon cas client
Pour rappel, toute bonne histoire suit une structure bien précise.
Pour réaliser un cas client, voici celle que vous devez utiliser :
Servez-vous de ce modèle pour construire la trame de votre histoire et créer une relation émotionnelle avec le lecteur.
Challenge : présentez le client, sa situation initiale, ses objectifs, ses problèmes
Solution : il est en recherche de solutions, via l’achat de votre produit/service : démontrez une intégration réussie
Résolution : présentez sa situation après achat, ses résultats, ses bénéfices
Les cas clients de chez Moodwork
Chez Moodwork, on retrouve les cas clients sur la homepage, d’abord sous forme de commentaires clients.
Et puis lorsqu’on clique pour voir le témoignage complet, on arrive sur une page dédiée au client en question : Lunii.
Zoom sur le cas client de Moodwork avec Lunii
Sur la page du cas client on peut y voir la présentation de l’entreprise dont le succès est mis en scène.
On y trouve du texte et un format vidéo.
Et on retrouve respectivement les 3 éléments de notre trame :
les challenges de Lunii
la solution de Moodwork
les résultats obtenus.
Dans la vidéo, Caroline Gauthey, Directrice des ressources humaines chez Lunii aborde face caméra :
1 - Son challenge : besoin de faire un bilan *QVT après la période Covid.
2 - La solution : des contenus thématiques et un accompagnement de Moodwork pour améliorer le bien-être au travail des salariés de Lunii.
3 - Les résultats :
une prise en main rapide des outils de Moodwork par les salariés de Lunii.
en seulement 4 mois, Lunii constate que ses salariés ont adopté le réflexe de se tourner vers les outils et les experts en bien être au travail proposés par Moodwork.
QVT = Qualité de Vie au Travail
✅ Les 5 éléments indispensables pour créer votre Lead Magnet
💥 1 - Le Call To Action
Le CTA est le bouton qui permet à votre visiteur d’obtenir l’information qu’il désire.
Ici, pour aller plus loin et obtenir plus de détails sur la collaboration, le visiteur se voit la possibilité de télécharger le cas client sous format PDF.
💥 2 - La Landing Page
C’est avec cet outil que vous capturez les informations transmises par votre visiteur. Une fois qu’il clique sur le CTA, le visiteur est amené vers une “landing page” aussi appelée “page de capture” qu’il remplit en y indiquant son nom, son adresse e-mail et toute autre information que vous jugez pertinente pour le contacter ensuite.
💥 3 - La page de remerciements
Maintenant, le visiteur est devenu un lead et il atterrit sur une page de remerciements qui lui explique où retrouver sa ressource.
→ Grâce à cette action, Moodwork ajoute ce prospect à sa mailing list.
💥 4 - L’e-mail de Kickback
Une fois que le visiteur a entré ses informations de contact, un e-mail est rapidement envoyé de la part de Laurie Thierry. La Chief Marketing Officer de chez Moodwork.
Le prospect ouvre alors l’e-mail et y retrouve le lien pour télécharger le cas client sous format PDF.
💥 5 - La Ressource téléchargeable
Ici, Moodwork a choisi de retranscrire l’interview vidéo disponible sur la page du cas client et d’apporter beaucoup plus de détails sur son partenariat avec Lunii.
On y retrouve à nouveau les éléments de la trame qui permettent de construire un cas client efficace.
Un dernier call to action
Un dernier call to action est placé en dernière page du PDF pour déclencher la prise de contact et faire avancer le prospect dans le tunnel de ventes.
🌳 Conclusion
Si vous voulez développer votre activité b2b et entrer en contact avec de nouveaux prospects qualifiés, mettez en place un ou plusieurs “Lead Magnet” :
Mettez en scène les succès de vos meilleurs clients à l’aide de la trame de storytelling : Challenge → Solution → Résultats
Mettez l’accent sur les résultats par vos meilleurs clients.
Projetez vos prospects sur votre capacité à prendre soin de leurs problèmes et à répondre à leurs besoins.
Mettez en place les éléments de votre Lead Magnet : CTA, page de capture, page de remerciements, e-mail de contact, ressource à télécharger.
Capturez de nouveaux prospects qualifiés.
Et puis si vous avez besoin de quelqu’un pour mettre en place vos Lead Magnets, on peut en discuter directement sur Linkedin.
Gabriel ✌️
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Thanks pour la value ! Super article 💪